Грушенька – виробник українського одягу в етно стилі, який прагне задовольнити кожного клієнта. Ми розуміємо, як важливо зробити правильний вибір при покупці, тому відповідно до "Закону України про захист споживачів" надаємо можливість обміну та повернення товарів протягом 14 днів. Ми надаємо зручні умови для розв’язання будь-яких питань, щоб ви могли купити вишиванки жіночі, чоловічі, дитячі собі або на подарунок, будучи впевненим, що отримаєте саме те, що очікуєте.
Український бренд одягу, який дбає про кожного клієнта: легке повернення та обмін одягу Hrushenka для вашої зручності та комфорту
У разі, якщо придбаний у нас сучасний український одяг не відповідає вашим вимогам, ви можете скористатися правом на обмін чи повернення за наступних умов:
- Невідповідність розміру, кольору або моделі.
- Виявлення виробничих дефектів.
Запропоновані нами умови повернення одягу та його обміну діють лише за умови, що товар відповідає наступним вимогам:
- На одязі відсутні плями, зачіпки та загини (крім заводського браку).
- Збережена цілісність упаковки, пломб і ярликів.
- Товар не має слідів носіння чи прання.
Якщо всі умови виконані, ви можете бути впевнені, що наш український бренд одягу здійснить повернення та обмін одягу Hrushenka без затримок і зволікань.
Однак є випадки, коли повернення або обмін товарів неможливі:
- Індивідуальні замовлення. Одяг в етностилі від Hrushenka, виготовлений за спеціальним замовленням, не підлягає обміну та поверненню, за винятком випадків наявності виробничого дефекту.
- Вироби, що мають сліди носіння/прання/використання.
Щоб процес обміну та повернення товару в нашому магазині був для вас зручним і простим, бренд українського одягу Hrushenka пропонує прозору та легку процедуру:
- Повернення коштів. Якщо товар відповідає вимогам для повернення, український виробник одягу HRUSHENKA здійснює повернення коштів наступними способами:
- автоматично на карту, з якої здійснювалась оплата, у разі, якщо вона була виконана через Fondy;
- переказом на банківську карту не пізніше 5 робочих днів з моменту отримання нами товару та його перевірки на дотримання умов повернення. Термін надходження коштів на ваш рахунок може залежати від політики установи банку, в якому була випущена картка.
- Повернення товару.
Щоб повернути чи обміняти авторський етно-одяг бренду HRUSHENKA, протягом 14 днів з моменту отримання ви можете скористатись послугою від Нової пошти «Легке повернення».
- увійти в додаток Нової пошти або бізнес-кабінет;
- відкрити «Мої відправлення» та обрати посилку, яку бажаєте повернути;
- у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення»
- зазначити причину повернення товару;
- створити нову накладну та відправити товар;
- повідомити нам номер ТТН після відправки.
Скориставшись цією послугою від Нової Пошти, ви не сплачуєте за зворотню доставку, за винятком повернення або обміну товару належної якості.
